Gizlilik Politikası

Tutorcelxyra - Kişisel Verilerinizin Korunması

Son Güncelleme: 15 Mart 2025

1. Giriş ve Genel Bilgiler

Tutorcelxyra olarak, kişisel verilerinizin korunması konusunda size karşı sorumluluğumuzun bilincindeyiz. Bu gizlilik politikası, esports eğitim platformumuz aracılığıyla topladığımız kişisel verilerin nasıl işlendiği, korunduğu ve kullanıldığı hakkında detaylı bilgi vermektedir.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmekteyiz. Platformumuzda sunduğumuz esports eğitim hizmetleri ve kariyer geliştirme programları süresince elde edilen tüm kişisel veriler, bu politika çerçevesinde işlenmektedir.

Veri Sorumlusu: Tutorcelxyra
Adres: Sakarya Mahallesi, Tarik Sari Sokağı No:14, 35240 Konak/İzmir
İletişim: +905425955082 | [email protected]

2. Toplanan Kişisel Veriler

Platformumuz aracılığıyla aşağıdaki kategorilerde kişisel verilerinizi toplamaktayız:

Kimlik ve İletişim Bilgileri

Ad, soyad, doğum tarihi ve TC kimlik numarası
E-posta adresi, telefon numarası
Ev ve iş adresi bilgileri
Profil fotoğrafı ve kimlik belgeleri

Esports ve Eğitim Verileri

Oyun beceri seviyeleri ve performans metrikleri
Tamamlanan kurslar ve sertifikalar
Eğitim tercihleri ve hedefleri
Oyun içi istatistikler ve analiz verileri

Teknik ve Kullanım Verileri

IP adresi, cihaz bilgileri ve tarayıcı türü
Platform kullanım süreleri ve sayfa görüntülemeleri
Çerez verileri ve oturum bilgileri
Sistem performansı ve hata kayıtları

3. Veri Toplama Yöntemleri

Kişisel verilerinizi çeşitli yöntemlerle topluyoruz. Bu süreçlerin her birinde şeffaflık ve yasal uyum önceliğimizdir.

Toplama Yöntemi	Veri Türü	Amaç
Kayıt Formu	Kimlik ve İletişim	Hesap oluşturma ve kimlik doğrulama
Platform Kullanımı	Teknik Veriler	Hizmet iyileştirme ve güvenlik
Eğitim Modülü	Performans Verileri	Kişiselleştirilmiş eğitim içeriği
İletişim Kanalları	Destek Talepleri	Müşteri hizmetleri ve sorun çözme

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Topladığımız kişisel veriler, aşağıda belirtilen meşru amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

Esports eğitim hizmetlerinin sunulması ve geliştirilmesi
Kişiselleştirilmiş öğrenme deneyimi oluşturulması
Performans analizi ve ilerleme takibi yapılması
Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Platform güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılık önlenmesi
İstatistiksel analizler ve hizmet iyileştirmeleri
Pazarlama faaliyetleri (izin dahilinde)

5. Veri Saklama Süreleri

Kişisel verilerinizi, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülüklerimiz çerçevesinde muhafaza ediyoruz.

Genel Saklama Politikası

Aktif hesap verileri: Hesap aktif olduğu sürece
Eğitim kayıtları: Tamamlanmadan sonra 5 yıl
Mali kayıtlar: Yasal düzenlemeler gereği 10 yıl
İletişim kayıtları: Konunun kapanmasından sonra 3 yıl
Teknik loglar: Güvenlik amacıyla 2 yıl

Hesabınızı kapatmanız durumunda, kişisel verileriniz yasal saklama süreleri haricinde en geç 30 gün içerisinde silinmektedir.

6. Kişisel Veri Haklarınız

KVKK kapsamında sahip olduğunuz temel haklarınız şunlardır:

Bilgi Alma Hakkı

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenme amacı hakkında bilgi alma hakkınız bulunmaktadır.

Erişim Hakkı

İşlenen kişisel verilerinize erişim sağlama ve kopyasını talep etme hakkınız mevcuttur.

Düzeltme Hakkı

Eksik veya yanlış işlenen verilerinizin düzeltilmesini talep edebilirsiniz.

Silme Hakkı

Belirli koşullar altında kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkınız vardır.

İtiraz Hakkı

Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme ve işlemeyi durdurma talebinde bulunabilirsiniz.

Taşınabilirlik Hakkı

Verilerinizi yapılandırılmış ve yaygın kullanılan formatta talep edebilirsiniz.

7. Veri Güvenliği Önlemleri

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari tedbirler almaktayız:

Teknik Güvenlik Önlemleri

SSL/TLS şifreleme protokolleri kullanımı
Güvenli veri merkezi altyapısı
Düzenli güvenlik testleri ve penetrasyon testleri
Güçlü parola politikaları ve çok faktörlü kimlik doğrulama
Veri yedekleme ve kurtarma sistemleri

İdari Güvenlik Önlemleri

Personel gizlilik sözleşmeleri ve eğitimleri
Erişim yetkilendirme ve kontrol sistemleri
Veri ihlali müdahale prosedürleri
Düzenli güvenlik denetimleri

8. Üçüncü Taraf Paylaşımları

Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki durumlarda ve sınırlı kapsamda üçüncü taraflarla paylaşılmaktadır:

Yasal yükümlülük gereği resmi makamlarla paylaşım
Hizmet sağlayıcıları ile sınırlı veri işleme anlaşmaları
Esports turnuva organizatörleri ile gerekli bilgi paylaşımı
Ödeme işlemleri için finansal kurumlarla güvenli veri transferi
Açık rızanız dahilinde iş ortaklarımızla paylaşım

Üçüncü taraflarla paylaşım yapılırken, veri güvenliğini sağlamak için veri işleme sözleşmeleri imzalanmakta ve KVKK uyumu garanti altına alınmaktadır.

9. Çerez Politikası

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hizmetlerimizi optimize etmek amacıyla çerezler kullanmaktayız.

Kullandığımız Çerez Türleri

Zorunlu Çerezler: Platform işlevselliği için gerekli
Performans Çerezleri: Site performansı analizi
İşlevsellik Çerezleri: Kişiselleştirilmiş deneyim
Pazarlama Çerezleri: Hedefli içerik sunumu (isteğe bağlı)

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilir, istemediğiniz çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz.

10. Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikası, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler ve hizmetlerimizdeki gelişmeler doğrultusunda güncellenebilir. Önemli değişiklikler olması durumunda, kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme e-postası gönderilecektir.

Politika güncellemelerini takip etmek için düzenli olarak bu sayfayı ziyaret etmenizi öneririz. Son güncelleme tarihi, sayfa başında belirtilmektedir.

İletişim ve Başvuru

Kişisel veri haklarınızı kullanmak veya gizlilik politikamız hakkında sorularınız için:

E-posta: [email protected]

Telefon: +90 542 595 50 82

Adres: Sakarya Mahallesi, Tarik Sari Sokağı No:14, 35240 Konak/İzmir

Başvurularınız en geç 30 gün içerisinde yanıtlanmaktadır.